from：西田貴大
SFA・CRMとは、顧客情報を一元管理し、営業活動やカスタマーサポートの効率化を図るためのシステムです。近年、デジタル技術の進化によって、SFA・CRMの導入が進んでいます。
この記事では、オートメーションの専門家がSFA・CRMの基礎知識から導入までの手順、活用事例、課題とその解決方法について詳しく解説していきます。SFA・CRMの利用に興味がある方や、導入を検討している企業の方々にとって、有益な情報が満載です。
From:西田貴大
いや～
ここのところ
ふつふつと思っていることが
ありましてですね・・・
それが・・・
あれ？最近、趣味がねぇぞと・・・(笑)
仕事終わったらこれしよう！とか
この日は休みにしてこれをしたい！とかね。
これが、ここ最近は一切ないと・・・(笑)
僕は元々、なんやかんやで
結構、多趣味でしてですね。
サーキット走ったり、
ライブに行ったり、
色々やってたわけですよ。
でも、最近できないことが多い！
（コロナ禍ということもあるけど）
ライブに行こうにも、
（ちょうど行きたいフェスもあるけど）
声も出さずにずっと突っ立って
ただ見ているだけライブは、
果たして楽しいのだろうか？と・・・
From:西田貴大
楽しかった・・・
ひたすら楽しい時間だった・・・
なにがあったのかというと、
実は先日、とある動画講座を
購入いたしまして、
その際に僕のから
ちょっとした交渉を持ちかけました。
というのも、その動画講座というのが
３つの講座をセットにして
販売されていて、
僕は、そのセットの
動画講座のうちのひとつを
すでに所有していました。
だから、通常のセット金額で
その講座を買うのは絶対に嫌！(笑)
というわけで、
「ひとつ要らんからまけてくれない？」
っていう連絡を入れたところ、
販売の責任者さんから
「調整できますから話しましょう！」
という連絡をいただき、
１対１で交渉をすることに・・・
From:西田貴大
いや～ヤベェっす・・・(笑)
先日、診断を受けた
突発性難聴に準じるもの
っていう右耳の状態が、
聴力検査の結果、
一番治りにくいとされる
4000hz以外の部分は、
健全な状態に戻ったんですが、
4000hzの聴力があまり回復せず
という状況で・・・
といっても、
検査ではどんな音が
4000hzなのかわからないもんで、
これを書く前に
パソコンで試しに
4000hzを出してみたんですよね。
（鈴虫の鳴き声がだいたい4000hz）
そしたら・・・
もう爆笑ですよ！(笑)
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From:西田貴大
え～結構ショックな
突然の異常事態が起きたんですが・・・
なにがあったのかと言いますと・・・
先週の金曜日に
朝起きたら顔の右4分1くらいの
感覚がなくなってまして・・・
なんか海に入ったあとのような
感覚が耳の奥にあって、
普通に音は聞こえるんだけど
なんか聞こえずらいし、
そもそも耳が
あるのか？ないのか？
みたいな違和感がすごい・・・
ってことで、次の日は
友達に招待されて参加している
半年間のセミナーがあったので、
できるだけ早く寝るようにして、
「寝りゃ治るだろ！」
みたいな気持ちで寝たんですが・・・
起きてもやっぱり
感覚が戻らないままでして・・・
「こりゃヤバイ」と思い調べたら、
突発性難聴の予兆だということが分かって、
早急にお医者さんの
診察を受けなければ、
聴力を失うかもしれない。
と書いてあったので、
即、スタッフさんに連絡して、
今日は、こういう状況で遅れます！！
と伝えて（遅刻は罰金というルール）、
急いでお医者さんへ・・・
From：西田貴大
わしゃ～久しぶりに
芸術鑑賞がしたいんじゃ～
ということで、
先日、近所で行われていた
クリスチャン・ラッセン展に
行ってきました。
んで、なんか予約したら
画集がもらえる
っていうことで、
予約して行ったんですけども・・・
実際にもらえたのは、
画集と称した
パンフレットで・・・
まぁ少しビックリした
わけなんですけども・・・(笑)
実は、もうひとつビックリ、
というか気になったのが
無料だったんですよ！
今まで、趣味でよく
美術館巡りはやってたんですが
無料で見れるっていうのは、
初めてだったので、
少し驚きました。
で・・・
入ってみてすぐ、
なぜ無料なのか？が
はっきりとわかりました・・・
From：西田貴大
つい先日・・・
ベストセラー本
『金持ち父さん貧乏父さん』
でおなじみの
ロバート・キヨサキ氏の
アドバイザーの一人で、
世界一のプレゼンテーション、
そしてセールスのトレーナーである
ブレア・シンガー先生の、
セールス＆リーダーシップマスタリー
という
世界一の
セールストレーニングを
受けてきました！
（かなりハードな内容でした）
で、今日は、
その話をできる限り
シェアしてきたい
と思うのですが・・・
From:西田貴大
以前、肉体改造中に
腹筋を割ろうと、
必死で減量をしていたころに、
脂肪を燃焼させるために
運動がてらウォーキングを
していたときの話です・・・
（今は、筋肉がつかなくなったり、
痩せにくくなるという話が出てきたので、
有酸素運動は、一切やめていますが・・・）
僕は、ウォーキングする際には、
必ず愛用のウォークマンを持ち歩き、
マーケティングのセミナーを収録した
音声教材を2倍速で聴きながら
歩いているのですが・・・
（自分でやってて思うけど・・・
これ結構、危ないよね？
まぁ周囲の確認をしまくってるし、
音も聞こえるから、
危なかったことは
一度もないけど・・・）
どうやら
ウォーキングをするとき
っていうのは、
知らない道を
どんどん探索して歩くのが
脳に良いらしい
ということで、
知らない道に積極的に
入っていくようにしていて、
とにかく路地を見つけたら迷わず
飛び込んでみるようにしてるんですね。
（突き当りが行き止まりだったり、
バリバリ、民家の敷地内に入ったりで、
引き返すことも多いですが・・・）
んで、とある広めの
路地に入ったときに、
たまたま学生服を売っている
お店を見つけたんですよね。
「へぇ～こんなとこで
学生服を売って
売れるのかなぁ～」
とか思いつつ、
近寄っていくと・・・
ショーウィンドウ越しに
見えている学生服が、
なにやらおかしい・・・
そして、さらに近づいてみると・・・
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むか～しむかし、
僕がまだマーケティングコンサルタントを
始めたばかりの頃・・・
僕は学ぶならその分野のトップクラスから
という信条を持っていて（今もですが）
毎回、東京に学びに行っていたのですが
さすがに移動の時間や疲れ、
交通費、宿泊費なども大変だなと思い
何か地元でも受けられる
良いセミナーは無いか？と
試しに地元のとある経済団体に
聞きに行くことにしました。
そして、行ってみて
受付に話を聞くなり
奥の部屋に通され
「ここでお待ちください」と・・・
From:西田貴大
昔は、全然ダメで
まったく何の役にも
立たなかったけど・・・
最近は、
スマホの音声認識の精度が
かなり上がってきているみたいですね
（僕は、全然使わないですが・・・）
なんでも、今では
しゃべったことを
そのまま文字に起こししてくれて
それを
記事だったり、
メールだったりにできるとか
いや～すごい時代になったもんですねぇ
（とはいえ、それでもパソコンで
普通に打った方が早いみたい(笑)）
でも、そんなに
精度が上がっているにもかかわらず
僕のスマホは
「Hey！Siri」って言うと・・・
