専門家の推薦の声やお客様の声のマーケティングでの活用法

    From:西田貴大

    香川県民として、
    これだけは言っておきたい
    “説得力のある”うどんの話

    ここのところ一段と寒くなり
    鍋が美味しい季節になってきましたが・・・

    香川産まれ香川育ちの
    生粋の香川県民として・・・
    (まぁ元々は愛媛県に属していた
    市の出身なんですけどね・・・)

    これだけは・・・
    絶対にこれだけは
    世間に言わせてほしい・・・

    「鍋のシメのうどんは・・・
    確実に冷凍うどんが一番おいしいよ!
    (テーブルマークのやつ)」

    この話・・・どう思いました?

    ・・・どうです?

    「香川県の人が言うのなら、
    きっとそうなんだろうな」
    って思いましたか?

    もしあなたがこれで
    次に鍋をしたときには、
    冷凍うどんを使おうと考えたなら・・・

    僕の術中に、
    ものの見事に
    はまったことになります(笑)

    (とはいえ、もちろん冷凍うどんの方が
    圧倒的においしいのは本当です!)

    どういうことか?というと・・・

    権威や専門家による推薦の力はとても強力!

    いま僕が(軽く)使ったのは、
    専門家による推薦(的なやつ)の力です。

    詳しく説明すると・・・

    香川県といえば
    うどん県って言ってPRしているほどの
    言わずと知れたうどん王国

    その、うどんを食べまくっている
    香川県民に「冷凍うどんの方がおいしい」
    って言われたら・・・

    何も考えずに
    「あっ、そうなんだ!」と
    信用してしまいませんか?

    たとえそれが、まったくうどんを食べない
    香川県民の話だったとしても・・・

    でも、僕は・・・
    香川県民では、かなり珍しいタイプで

    ほとんどと言っていいほど
    うどんを食べることがありません(笑)
    (糖質なので、ある程度控えないとね)

    でも、そんな
    うどんをほとんど食べることのない
    香川県民っぽくない僕の話でも・・・

    (まぁ僕の食生活なんて
    絶対に知らんし、
    興味ないやろけどね(笑))

    うどんばかり食べてて
    うどんの専門家的なイメージの
    香川県民という信頼を借りて発言をすると
    何も考えずに納得してしまう・・・

    これが推薦の力なんですね。

    (一応、繰り返しお伝えしておきますが、
    本当に冷凍うどんの方が
    圧倒的においしいです(笑)

    うどん屋さんや製麵所で売っているような
    ちゃんとしたうどん
    (生とか半生のうどん)は
    味が全然染みないんですよね)

    あなたのビジネスで、
    権威や専門家の推薦の力を活用する方法

    では、あなたがこの推薦の力を
    ビジネスでうまく活用するには、
    いったいどうすればいいのかというと・・・

    え~それは
    めちゃめちゃ簡単です!

    有名人やその道の権威に頼んで
    推薦文を書いてもらってください!・・・

    いや・・・うん、冗談です(笑)
    (いや、厳密には半分本気ではあります)

    まぁ、普通に考えてみて
    有名人やその道の権威による推薦なんて
    そう簡単に得られるものじゃないですよね?

    きっとあなたは
    「有名人やその道の権威に推薦をもらえ
    って・・・そんなこと
    なかなかできる訳ないだろ!」
    って思われたのでは?と思います(笑)

    (でも、見込み顧客にとっての権威による
    推薦ほど強烈なものはないので、

    できる限り、いろいろ探してみて
    もらえそうな相手がいたなら
    ダメ元で頼んでみてくださいね
    (ちなみに、有名人の推薦は、
    お金を払えばもらえたりします))

    推薦してくれそうな権威や
    有名人がいない場合は、
    お客様の声をこう使え!

    では、そのように
    推薦してくれそうな
    その道の権威や有名人がいない場合は、
    いったいどうすればいいのかというと・・・

    世間から見て
    信頼性の高い職業についてらっしゃる方に
    お客様の声を書いてもらってください!

    例えば、お医者さんや
    教師とかが強力ですね。

    普通にお客様の声だけでも
    かなりの効果があるわけなんですが・・・

    ちょっと考えてみると分かると思いますが
    そういった世間的に信頼性の高い
    職業の方の推薦があると、

    何も考えずに
    ついつい信頼してしまいません?

    医師がおすすめの健康法とかね

    でも、冷静に考えてみれば
    あの人たちは病気の専門家であって
    健康の専門家ではないはずです。

    よくある健康診断だって
    平均の数値を出して
    「高すぎる」とか言っているだけで

    実際は、その人にとっての
    正常な数値がいったいいくつなのか?
    というのは分からないというのが
    本当のところのようです。

    (ちなみに、医師が勧めるマウス
    (パソコンのアレです)
    っていうのも見たことがあります(笑))

    世間的に地位の高い職業の方のお客様の声でも
    商品の信頼性は高められる

    おっと、ちょっと話がそれましたが(笑)

    要するに、このような
    世間から見て権威性のある
    職業の人たちから

    お客様の声・推薦の声をもらうことで
    あなたの商品の信頼性を
    グーンと高めることができます。
    (もちろん、噓の証言はダメですよ)
    ・・・って話です。

    なので、あなたのビジネスでも
    商品・サービスを販売するのに
    ぜひ試してみてくださいね。

    本日も最後までお読みいただきありがとうございました。

    西田貴大

    P.S.
    ちなみに、多分なんですけど・・・

    香川県の人って
    好きでうどんを食べているわけじゃない
    と思うんですよね

    どこにでもあって
    安くて、早くて
    どの店でもそこそこの味の
    うどんが出てくるから

    昼ごはんに
    ピッタリなので
    食べに行っているだけだと思います。

    なので、ほとんどの人は
    美味しい店を知りません
    (たまに、うどんに詳しい
    マニアみたいな方もいますがね・・・)

    なにせ、
    店を選ぶ基準が近くにあるか?
    駐車場が空いているか?
    ってだけですからねぇ・・・(笑)

    なので、香川県の人に
    どこのうどん屋が美味しいか?は
    絶対に聞かないであげてください
    (東京で聞かれて一番困ります(笑))

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