マーケティング・集客 の記事一覧

返金保証の神対応で売上もリピート率も上げた気持ちの良い接客とは

From:西田貴大

新しく買ったパソコンがものすごく快適

バタバタで購入して、
忙しい中、合間を縫って
必死でデータ移行をした、
新しいパソコンにも
だいぶ慣れてきまして、

結構、高性能なやつを買ったもんで、
何をするにも
非常に動作が早くて
ビックリしてるんですが・・・

(すぐ起動して、
すぐブラウザが開けるので、
Webページの制作や
メルマガを書き始めるのも快適です)

これだけは何とかしてほしい
新しいパソコンの意外な難点・・・

ただ1つだけ難点がありまして・・・

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新規出店や飲食店開業で絶対に失敗しない店舗経営のやり方とは?

From:西田貴大

パソコンの調子が悪く
動画編集もできるゲーミングPCを
買うことにしました

ここのところ・・・
パソコンの調子が悪くてですね

Zoomでミーティング中に
パソコンが勝手に落ちて
再起動しちゃったり、

動作が異常に
重くなったりしてて、

まぁ、10年くらい使ったから
そろそろ買い替え時か!と思い

動画編集もできるように
デスクトップの
ハイスペックな
ゲーミングパソコンを
買ったんですよ!

今のところゲームはしないのに(笑)
(動画編集もサクサクできる
グラフィックボードが入ってるのが
主にゲーミングPCっていわれてるっぽい)

実は、レーシングシミュレーターを
作りたいという野望もある・・・

まぁ、のちのち
VRのゴーグルや
ハンドル型のコントローラーを買って
部屋にレーシングシミュレーターを
作りたいなとは思ってますがね・・・

で、まぁ
それが近々届くみたいで
(1か月以上待ったうえに
モニターはまだ納期が未定・・・)

キーボードやマウスは
買ってなかったので
急いで買いに行ったんですよね。
(本体もモニターもまだないのに(笑))

パソコン周辺機器を買いに行くついでに
自粛で乗れなかった愛車の調子を見に行くと
なぜか観光地化していた(笑)

で、ちょうど自粛と忙しさで
車に、ほとんど乗れてなかったので
ご機嫌をうかがうという
ついでの用事もありまして・・・

早速、車を止めてある
駐車場に行ったわけですね。

そしたら、僕の愛車・・・

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どこにでもあるビジネスをコンテンツビジネスにして収益を増やそう!

From:西田貴大

仕事が終わってから寝るまでの間の
ひと時の楽しみ

ここのところ
夜中まで仕事をした後に

ちょっと一服みたいな感じで、
寝る前にホラーゲーム

『Dead by Daylight
(デッド バイ デイライト)』を

ちょっとだけやってるんですが・・・

(女優の本田翼さんや
最近だと、狩野英孝さんがやってて
めちゃめちゃ有名になったゲームです)

まぁこれは、
ホラーゲームといっても、

かくれんぼと鬼ごっこを
足したようなゲームで、

鬼1人対サバイバー4人で戦う
非対称のオンライン対戦ゲームです。

鬼(キラー)は、
サバイバーを全滅させるのが目的で、
(まぁ勝利条件なんてないんですけど)

サバイバーは、
協力してマップに7つある
発電機を鬼から逃げながら
協力して5つ修理して、

発電機が直ったら、
出口を開けて脱出する
というのが目的のゲームです。

(鬼って書くと・・・
“鬼”ってキャラがいるので
非常にややこしいんですが・・・

キラーを日本語で書くと、
Webの文章的に
アウトな気がして・・・)

まぁ、だいたい
2人やられて2人脱出を目指した
ゲームバランスなので、
そんな感じの難易度です。

対戦相手のマッチングの格差がすさまじい・・・

とはいえ、
その人の実力に合わせて
ランクが付けられていて、

だいたい近いランクの人と
対戦するように設計されています。

表面上は・・・(笑)

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社会的証明の原理を使って消費者の購買心理をうまく刺激する方法

From:西田貴大

コロナ騒動と謎の症状により、
完全リモートワークを取り入れました

ここのところ
新型コロナウイルスの影響で
リモートワークを取り入れる企業が
増えたみたいですねぇ

なんでも
家電量販店では
テレビ電話用のカメラやヘッドセットなど
リモートワーク関連商品の
特設コーナーができているとか

(あっ、ちなみにリモートワーク
っていうのは、出社せずに在宅勤務とか
好きな場所で働くやつです)

で、まぁ僕の仕事は、
比較的リモートワークを
取り入れやすいんですよね。

Zoomとかリモートワークができる
ツールも出てきてますし・・・

(一応、言っておくと、
コンサルタントって時間も場所も自由
ってイメージだし、そう聞いてたけど・・・
全然、自由じゃないですよ!(笑)
いざ自由になったら動かないですよ(笑))

謎の微熱が長期間続いた・・・

そんで、僕はちょっと前から
完全にリモートワークに
なっていたんですが・・・

その理由がねぇ・・・
微熱がしばらく続いたからなんですよね。

微熱って言っても
ホントに微妙なくらいの
微熱だったんですが・・・

大事を取って
自宅に引きこもる形で
完全リモートワークで仕事をしてました。
(ついに、僕の生活圏でも感染者が出たので
さらに引きこもる形になりそうです・・・)

おかげさまで
もう熱は治ったんですが・・・

最初、熱が出たときは少し心配しましたよ
時期的にウイルスが日本で流行りだした
真っただ中でしたからね・・・

もしかして、これはコロナなのか??それとも違うのか??

一瞬、「コロナか?流行りのやつか?」
って思ったんですけど・・・

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マーケティング戦略とキャッチコピーが秀逸なバンドの販売戦略

From:西田貴大

なんとなくふらっとツタヤに入ったら、
素晴らしいマーケティングを目撃!

以前、特になんの目的もなく
なんとなくTSUTAYAに
寄ったときのことです。

いつも店に入ったら、
いの一番に向かうCDコーナーで、
(音楽大好きなもんで・・・)

とある無料サンプル
CDが置いてあり、
そのCDに書かれていた
キャッチコピーに
思わず目が留まりました。

それは・・・

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飲食店の経営はここに要注意!店舗集客の9割は立地で決まる!

From:西田貴大

近所の飲食店が、実は経営不振だった話

いや~ショックです・・・

もう残念で言葉がでません。

そんなにショックを受けるなんて
いったい、何があったのか?
というとね・・・

数年前に近くにできて
そのうち行こうと思っていた

ちょっとお高めな
フランス料理店があったんですが・・・

この前、お店の前を
車で通ったら潰れてました・・・

ランチで5,000円ですよ!

なんか(地方都市で)
車で7分ぐらいの近所に
そんな店ができたら
1回行ってみたくなりません?
(ならへんかな??僕だけ?)

そんなわけで
誰かと食事に行く機会ができたら行こうと
虎視眈々と狙っていたんですよ。

まぁ、結局
地元の友達も捨ててしまっていないし、

ずっと休みなく仕事をしてて、
お客さん以外と接する機会もそうないので
彼女ができる気配は、微塵もなく(笑)

このお店に行く機会が訪れることは、
ついにありませんでした。

このお店が潰れることは、
オープン当時から予想していた

でね、実は僕、このお店・・・

最初に出来たときから
潰れるのがはっきりと
分かってたんですよねぇ~

飲食店の集客は、店の立地で9割決まる!

それはなぜか?というと・・・

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残念なお店に学ぶお客さんが離れない差別化戦略(USP)の作り方

From:西田貴大

初めての車屋さんに飛び込んで実感した
評判の良い車屋さんの接客のすばらしさ

つい先日、
1週間ほど雨の日が続いてたときに
少し買い物をするために
車で出かけたところ・・・

とんでもないことになっていました・・・

いったいどうなっていたのか?というと、
車のワイパーのゴムが途中まで外れていて
左右に振れたときにべローン、べローンと
ムチのようにしなって大暴れして、
全然、窓が拭けず・・・

ほぼ前が見えない状態でした。
(事故を起こさなくてホントに良かった)

もう、これは早急に
何とかしないといけないと思い

行きつけの車屋さん・・・
には行かずに(笑)

家から車で15分くらいの
ここだったら車を任せても
大丈夫なんじゃないか?と
前々から狙っていた店に
飛び込みで行ってみることにしました。

なぜ行きつけの車屋さんに行かなかったのか?
理由は2つあります!

でも、ここで1つ気になると思うのが
僕はなぜ、行きつけの車屋さんに
行かなかったのか?ということ

(いや、別に気になってないとは思いますが
ここからの話で、
マーケティングの学びにつながる
かなり重要なポイントなので
無理矢理説明します(笑))

理由は2つあります。

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分かりにくい商品を買ってもらうには情報発信と既存の商品がカギ

From:西田貴大

いや~もうやっとこさ
行ってきましたよ!

瀬戸内国際芸術祭の直島!
(実は、美術館巡りが趣味です)

直島といえば
あのナショナルジオグラフィックが発表した

今年、絶対に行くべき場所ランキングで
堂々の第1位に選ばれた
あの瀬戸内の島ですよ!

(ちなみに、2位は南極です。
いや、どんな並びやねん!(笑))

念願の瀬戸内国際芸術祭 in 直島

で、この旅のお目当ては・・・

「わしゃ~モネが見たいんじゃ!」
ということで(なんで千鳥風?(笑))

地中美術館というところの
クロード・モネの展示!
(あと草間彌生さんの赤カボチャ)

そんなわけでモネを目指して
朝早くから特急に乗って高松まで行き

高松港に着いたらちょうど
港から出発する感じだった
大型のフェリーに乗って
揺られること50分・・・

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SNSやブログで情報発信してお客さんに信頼される専門家になろう

From:西田貴大

この間、なんとなく
そう、ただなんとなくですが・・・

ふと思い出した話があります。

あれは、タレントのベ〇キーさんの
不倫騒動があったころのこと・・・

香川の県庁所在地の
高松市にあるライブハウス密集地帯で
新しく四国最大規模のライブハウスが
瓦町という駅の真横に完成しました。

で、そのライブハウスの
こけら落とし公演が
当時、大人気だった・・・
(今もだけど)

『ゲスの極み乙女。』!!

(まぁ実は、その前に徳島が生んだ
香川の音楽イベントとの癒着が凄まじい
四国が世界に誇るコミックバンド(笑)
四星球(すーしんちゅう)がプレ公演として
ライブをやっていましたが・・・)

ライブハウス初心者の
マスコミにカチンときた話

まぁ、そんな
超~話題の時期に行われた
ゲスの極み乙女。のライブですから

マスコミもこぞってやってくるわけですよ
わざわざ高松まで(ありがたいことに)

その取材に来た
マスコミの方々が書いた記事の中でねぇ
僕にとっては、まぁまぁ腹の立つ
記事があったんですよね~

よく分からない理由で
ライブハウスを批判する記事に激怒!

どんな内容だったのか?というとね

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経営する上でマーケティング戦術とターゲットのズレが起こす恐怖

From:西田貴大

ここのところ
夜遅くまで仕事をした後に
ちょっとだけYouTubeを見て
寝るという生活をしてるんですが・・・

まぁ見るものといえば
サプリメントや筋トレ系であったり、
音楽系、プロレス・・・

あと最近は、
まったくゲームができないので
ゲーム実況を見たりして
他人が楽しんでいるのを見ています。

(現在は、トシゾーさんの
Dead by Daylight(サバイバルホラーゲーム)
の実況にはまっています)

YouTubeで見た
かなりマニアックな話で戦術論を学ぶ

というわけで今回は
寝る前にYouTubeを見て
学んだことをシェア

といっても、ゲームの話を
するわけではありません(笑)

今回、僕が見た動画でシェアするのは
米粒写経というお笑いコンビのチャンネルで
載せられている単独ライブの映像

僕は、このライブの映像が好きで
何度見ても大爆笑しているんですが・・・
(めちゃめちゃマニアックな話を
その分野のマニアを呼んで語り合います)

マニアが語る、好きな戦車・残念な戦車(笑)

今回、見たのが3度目にして
やっと学びを得た動画は・・・(苦笑)

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